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退換貨說明

 

 

【韓國商品】

● 分尺寸的商品可自付來回運費更換尺寸一次
● 單一尺寸款式，若無重大瑕疵不接受退換貨
● 貼身衣物及出清特賣商品恕不接受退換貨
● 瑕疵問題或更換尺寸務必於收到商品後七日內私訊客服並寄回

【日本商品】

● 代購商品若無重大瑕疵，不接受任何因素退換貨
● 現貨及特價商品恕不接受任何理由退換（若為瑕疵出清皆會標示）
● 不接受因尺寸不合、色差、材質、與想像不符等個人喜好因素退貨
● 瑕疵問題務必於收到商品後七日內私訊客服並寄回


以下情形不視為重大瑕疵：
01 服飾、包款類
尺寸輕微誤差、輕微脫線、可修剪之線頭、色差、氣味、2-3公分內瑕疵
或可清洗之汙漬以及因洗滌或任何人為因素所產生之結果，皆不在瑕疵換貨範圍內。
02 鞋類
鞋類都是工廠大量製造生產，無法100%完美，做工上的溢膠、殘膠、線頭或左右腳些微不對稱皆屬正常範圍。
鞋盒在空運過程中可能出現擠壓受損，亦不屬於重大瑕疵。
03 日本雜貨、食品、伴手禮類
商品空運過程中可能發生些微擠壓碰撞導致外盒變形，出貨前會檢查內容物確認沒問題後才會寄出，此類商品不歸類為瑕疵。


【退換貨步驟】

01 私訊告知客服需換貨之商品資訊。
02 需保持商品全新無髒污毀損，以免影響退換貨之權益。
03 換貨需在收到商品7日內告知並且寄回，超過時間恕不受理。
04 換貨商品需3~7個工作天（如需追加則為7-21日），請耐心等候。

LINE客服｜韓國商品、日本商品
客服專線｜07-5226085